Nic se neděje. Rádi se s Vámi domluvíme na mimozáruční opravě. 

• Oznamte nám, co se stalo, na email info@caspera.cz.
• Vyfoťte zboží tak, aby bylo patrné, k jakému poškození došlo. Fotografie spolu s popisem toho, co se stalo, nám zašlete na výše uvedený email.
• V nejkratší možné době se Vám ozveme a domluvíme se na podrobnostech.
  
• Společně se zbožím nám zašlete vždy také Vaše kontaktní údaje, pro urychlení vyřízení Vašeho požadavku doporučujeme uvést také číslo objednávky nebo faktury a níže uvedený vyplněný formulář, nebo strukturovaný dopis se všemi potřebnými informacemi (zejména kontakty a číslo Vašeho účtu).
• Doporučujeme zboží zaslat doporučeně a zabalené tak, aby nemohlo dojít k poškození zboží při přepravě.

Adresa pro zaslání zboží:

Lukáš Plevač 
Veselí 30
789 85 Mohelnice

Vzorový formulář pro mimozáruční opravu:

Oznamuji, že tímto Vás žádám o mimozáruční opravu zboží  ....................................................................…………………………………………………………………………………...

z objednávky číslo objednávky: ………………......................

Datum objednání: ………………......................

Datum obdržení: ………………......................

Vaše jméno a příjmení: ………………......................………………......................

Vaše adresa, telefon a email:

.…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………….……………………………………………………

…………………………………………………….……………………………………………………

…………………………………………………….……………………………………………………

Opravované zboží:

zboží (kód / název) ........................................................................................

.............................................................................................................................................

popis vady / poškození ............................................................................................

.............................................................................................................................................

Váš podpis: ..........................................................

Datum: ……………………………...................

Vzorový formulář ke stažení najdete zde.